Diagrama de Casos de Uso - Loja

Introdução

Este documento apresenta o diagrama de casos de uso da loja do HungryHub, representando todas as funcionalidades que dizem respeito à Loja.

Metodologia

O diagrama foi desenvolvido de forma a identificar todos os atores e denifir os casos de uso que indicam o fluxo de ações da loja no sistema

Foi utilizada a ferramenta Draw.io para a criação do diagrama.

Tabela 1: Integrantes

Matrícula	Nome
202046229	Kallyne Passos
200022199	Leonardo Aguiar
232014727	Kauan Eiras

Autores: Kallyne Macedo, Kauan T. Eiras e Leonardo Aguiar.

Tabela 2: Especificação de Caso de Uso

Código	Caso de Uso	Responsável
UCL01	Cadastrar Loja no Aplicativo	Kallyne Macedo, Kauan T. Eiras, Leonardo Aguiar
UCL02	Gerenciar Informações da Loja	Kallyne Macedo, Kauan T. Eiras, Leonardo Aguiar
UCL03	Cadastrar Cardápio	Kallyne Macedo, Kauan T. Eiras, Leonardo Aguiar
UCL04	Gerir Cardápio	Kallyne Macedo, Kauan T. Eiras, Leonardo Aguiar
UCL05	Cadastrar Adicional nos Produtos	Kallyne Macedo, Kauan T. Eiras, Leonardo Aguiar
UCL06	Configurar Adicionais nos Produtos	Kallyne Macedo, Kauan T. Eiras, Leonardo Aguiar
UCL07	Receber Pedidos	Kallyne Macedo
UCL08	Exibir Detalhes de Pedido	Kallyne Macedo
UCL09	Atualizar Status do Pedido	Kallyne Macedo
UCL10	Receber Notificações de Pedidos	Kallyne Macedo
UCL11	Configurar Entrega pela Própria Loja	Kallyne Macedo
UCL12	Configurar Retirada na Loja	Leonardo Aguiar
UCL13	Configurar Retirada por Motorista Parceiro	Leonardo Aguiar
UCL14	Criar Promoção	Leonardo Aguiar
UCL15	Editar Promoção	Leonardo Aguiar
UCL16	Criar Combo	Leonardo Aguiar
UCL17	Editar Combo	Kauan T. Eiras
UCL18	Visualizar e Responder Avaliações	Kauan T. Eiras
UCL19	Chat para Comunicação Direta	Kauan T. Eiras
UCL20	Gerar Relatórios	Kauan T. Eiras
UCL21	Exibir Histórico Financeiro da Loja	Kauan T. Eiras
UCL22	Gerenciar as Finanças da Loja	Kauan T. Eiras

Autores: Kallyne Macedo, Kauan T. Eiras e Leonardo Aguiar.

Diagrama dos Casos de Uso

Autores: Kallyne Macedo, Kauan T. Eiras e Leonardo Aguiar.

Especificações dos Casos de Uso

Tabela 3: Caso de Uso - UCL01 Cadastrar Loja no Aplicativo

Campo	Descrição
Caso de Uso	Cadastrar Loja no Aplicativo
Descrição	Permite à loja se cadastrar no aplicativo, criando um perfil com informações necessárias para operar no sistema
Requisitos	R25
Atores	Representante da Loja
Frequência de uso	Média
Pré-condições	O aplicativo deve estar disponível para cadastro e a loja deve ter acesso à internet
Fluxo Principal	1. Acessar a seção de cadastro de lojas 2. Inserir dados cadastrais, como nome da loja, endereço, telefone e documentos 3. Submeter o cadastro para análise 4. Receber confirmação de cadastro realizado com sucesso
Fluxos de Exceção	1. Dados obrigatórios não preenchidos 2. Falha na conexão durante o processo de cadastro 3. Dados inválidos ou formatos incorretos
Pós-condições	A loja é cadastrada e pode acessar as funcionalidades do sistema após aprovação
Data Criação	28/11/2024

Autores: Kallyne Macedo, Kauan T. Eiras e Leonardo Aguiar.

Tabela 4: Caso de Uso - UCL02 Gerenciar Informações da Loja

Campo	Descrição
Caso de Uso	Gerenciar Informações da Loja
Descrição	Permite à loja editar informações cadastrais como endereço e horário de funcionamento
Requisitos	Pendente
Atores	Representante da Loja
Frequência de uso	Alta
Pré-condições	A loja deve estar cadastrada e autenticada no sistema
Fluxo Principal	1. Acessar a seção de informações da loja 2. Editar dados 3. Salvar as alterações
Fluxos de Exceção	1. Dados obrigatórios não preenchidos 2. Falha na atualização dos dados
Pós-condições	As informações da loja são atualizadas no sistema
Data Criação	28/11/2024

Autores: Kallyne Macedo, Kauan T. Eiras e Leonardo Aguiar.

Tabela 5: Caso de Uso - UCL03 Cadastrar Cardápio

Campo	Descrição
Caso de Uso	Cadastrar Cardápio
Descrição	Permite à loja cadastrar produtos no cardápio do aplicativo
Requisitos	R25
Atores	Representante da Loja
Frequência de uso	Média
Pré-condições	A loja deve estar cadastrada e autenticada no sistema
Fluxo Principal	1. Acessar a seção de gerenciamento do cardápio 2. Adicionar produtos com nome, descrição, preço e imagens 3. Salvar as informações
Fluxos de Exceção	1. Dados obrigatórios não preenchidos 2. Erro na conexão ao salvar o cardápio
Pós-condições	O cardápio é cadastrado com os novos produtos
Data Criação	28/11/2024

Autores: Kallyne Macedo, Kauan T. Eiras e Leonardo Aguiar.

Tabela 6: Caso de Uso - UCL04 Gerir Cardápio

Campo	Descrição
Caso de Uso	Gerir Cardápio
Descrição	Permite à loja editar ou remover produtos do cardápio
Requisitos	R26
Atores	Representante da Loja
Frequência de uso	Alta
Pré-condições	A loja deve estar cadastrada e autenticada no sistema A loja deve ter produtos já cadastrados
Fluxo Principal	1. Acessar a lista de produtos cadastrados 2. Selecionar um produto para editar ou remover 3. Atualizar informações ou confirmar remoção
Fluxos de Exceção	1. Produto não encontrado 2. Falha na atualização dos dados
Pós-condições	O cardápio é atualizado conforme as alterações realizadas
Data Criação	28/11/2024

Autores: Kallyne Macedo, Kauan T. Eiras e Leonardo Aguiar.

Tabela 7: Caso de Uso - UCL05 Cadastrar Adicional nos Produtos

Campo	Descrição
Caso de Uso	Cadastrar Adicional nos Produtos
Descrição	Permite à loja cadastrar opções adicionais para os produtos como acompanhamentos e extras
Requisitos	Pendente
Atores	Representante da Loja
Frequência de uso	Média
Pré-condições	A loja deve estar cadastrada e autenticada no sistema A loja deve ter produtos já cadastrados
Fluxo Principal	1. Acessar o produto na seção de gerenciamento do cardápio 2. Selecionar a opção para adicionar adicionais 3. Inserir nome, descrição, valores e configurações dos adicionais 4. Salvar as alterações
Fluxos de Exceção	1. Dados obrigatórios não preenchidos 2. Produto não encontrado 3. Erro ao salvar os adicionais
Pós-condições	O produto é atualizado com os adicionais cadastrados e está disponível para os clientes
Data Criação	28/11/2024

Autores: Kallyne Macedo, Kauan T. Eiras e Leonardo Aguiar.

Tabela 8: Caso de Uso - UCL06 Configurar Adicionais nos Produtos

Campo	Descrição
Caso de Uso	Configurar Adicionais nos Produtos
Descrição	Permite à loja adicionar opções como acompanhamentos e outros adicionais aos produtos
Requisitos	Pendente
Atores	Representante da Loja
Frequência de uso	Média
Pré-condições	A loja deve estar cadastrada e autenticada no sistema A loja deve ter produtos já cadastrados O produto já deve ter um adicional cadastrado
Fluxo Principal	1. Acessar a lista de produtos cadastrados 2. Selecionar um produto 3. Configurar adicionais e preços 4. Salvar as alterações
Fluxos de Exceção	1. Produto não encontrado 2. Dados obrigatórios não preenchidos 3. Erro ao salvar as alterações
Pós-condições	O produto é atualizado com os adicionais configurados
Data Criação	28/11/2024

Autores: Kallyne Macedo, Kauan T. Eiras e Leonardo Aguiar.

Tabela 9: Caso de Uso - UCL07 Receber Pedidos

Campo	Descrição
Caso de Uso	Receber Pedidos
Descrição	Permite à loja visualizar e gerenciar pedidos realizados pelos clientes
Requisitos	R27
Atores	Representante da Loja
Frequência de uso	Alta
Pré-condições	A loja deve estar cadastrada e autenticada no sistema A loja deve ter produtos já cadastrados
Fluxo Principal	1. Acessar a seção de pedidos 2. Visualizar pedidos recebidos 3. Aceitar ou recusar pedidos
Fluxos de Exceção	1. Pedido cancelado antes da confirmação 2. Falha na conexão ao atualizar status do pedido
Pós-condições	O pedido é processado pela loja para entrega ou retirada
Data Criação	28/11/2024

Autor: Kallyne Macedo.

Tabela 10: Caso de Uso - UCL08 Exibir Detalhes de Pedido

Campo	Descrição
Caso de Uso	Exibir Detalhes de Pedido
Descrição	Permite à loja visualizar todos os detalhes de um pedido, incluindo produtos, preços e endereço de entrega
Requisitos	Pendente
Atores	Representante da Loja
Frequência de uso	Alta
Pré-condições	A loja deve estar autenticada no sistema A loja deve ter pedidos recebidos
Fluxo Principal	1. Acessar a seção de pedidos recebidos 2. Selecionar um pedido específico 3. Visualizar os detalhes do pedido
Fluxos de Exceção	1. Pedido não encontrado 2. Erro na exibição dos detalhes devido a falha na conexão
Pós-condições	A loja visualiza todos os detalhes do pedido e pode tomar as ações necessárias
Data Criação	28/11/2024

Autor: Kallyne Macedo.

Tabela 11: Caso de Uso - UCL09 Atualizar Status do Pedido

Campo	Descrição
Caso de Uso	Atualizar Status do Pedido
Descrição	Permite à loja atualizar o status dos pedidos em tempo real
Requisitos	Pendente
Atores	Representante da Loja
Frequência de uso	Alta
Pré-condições	A loja deve estar autenticada no sistema A loja deve ter pedidos recebidos
Fluxo Principal	1. Acessar a seção de pedidos em andamento 2. Selecionar o pedido a ser atualizado 3. Alterar o status do pedido 4. Confirmar a atualização
Fluxos de Exceção	1. Pedido não encontrado 2. Falha na conexão ao atualizar o status
Pós-condições	O status do pedido é atualizado e o cliente é notificado sobre a mudança
Data Criação	28/11/2024

Autor: Kallyne Macedo.

Tabela 12: Caso de Uso - UCL10 Receber Notificações de Pedidos

Campo	Descrição
Caso de Uso	Receber Notificações de Pedidos
Descrição	Permite à loja receber notificações em tempo real sobre novos pedidos
Requisitos	Pendente
Atores	Representante da Loja
Frequência de uso	Alta
Pré-condições	A loja deve estar cadastrada, autenticada A loja deve estar com o aplicativo configurado para notificações
Fluxo Principal	1. O cliente realiza um pedido no aplicativo 2. O sistema envia uma notificação para a loja 3. A loja visualiza o pedido recebido
Fluxos de Exceção	1. Notificação não recebida devido a falha de conexão 2. Erro no sistema ao enviar a notificação
Pós-condições	A loja é informada sobre novos pedidos e pode iniciar o processamento
Data Criação	28/11/2024

Autor: Kallyne Macedo.

Tabela 13: Caso de Uso - UCL11 Configurar Entrega pela Própria Loja

Campo	Descrição
Caso de Uso	Configurar Entrega pela Própria Loja
Descrição	Permite à loja configurar a opção de realizar entregas por conta própria
Requisitos	R30
Atores	Representante da Loja
Frequência de uso	Média
Pré-condições	A loja deve estar cadastrada e autenticada no sistema
Fluxo Principal	1. Acessar as configurações de entrega 2. Ativar a opção de entrega própria 3. Definir taxas de entrega ou área de cobertura
Fluxos de Exceção	1. Dados obrigatórios não preenchidos 2. Erro ao salvar as configurações
Pós-condições	A loja está habilitada para realizar entregas por conta própria
Data Criação	28/11/2024

Autor: Kallyne Macedo.

Tabela 14: Caso de Uso - UCL12 Configurar Retirada na Loja

Campo	Descrição
Caso de Uso	Configurar Retirada na Loja
Descrição	Permite à loja configurar a opção de retirada de pedidos no estabelecimento
Requisitos	R29
Atores	Representante da Loja
Frequência de uso	Média
Pré-condições	A loja deve estar cadastrada e autenticada no sistema
Fluxo Principal	1. Acessar as configurações de entrega 2. Ativar a opção de retirada na loja 3. Salvar as configurações
Fluxos de Exceção	1. Dados obrigatórios não preenchidos 2. Erro ao salvar as configurações
Pós-condições	A loja está habilitada para aceitar pedidos com retirada no local
Data Criação	28/11/2024

Autor: Leonardo Aguiar.

Tabela 15: Caso de Uso - UCL13 Configurar Retirada por Motorista Parceiro

Campo	Descrição
Caso de Uso	Configurar Retirada por Motorista Parceiro
Descrição	Permite à loja configurar a opção de retirada e entrega por motoristas parceiros
Requisitos	Pendente
Atores	Representante da Loja
Frequência de uso	Média
Pré-condições	A loja deve estar cadastrada e autenticada no sistema O sistema deve ter motoristas parceiros cadastrados
Fluxo Principal	1. Acessar as configurações de entrega 2. Ativar a opção de retirada por motorista parceiro 3. Definir regras de uso e salvar as configurações
Fluxos de Exceção	1. Dados obrigatórios não preenchidos 2. Erro ao salvar as configurações 3. Motorista parceiro indisponível
Pós-condições	A loja está habilitada para utilizar motoristas parceiros na entrega
Data Criação	28/11/2024

Autor: Leonardo Aguiar.

Tabela 16: Caso de Uso - UCL14 Criar Promoção

Campo	Descrição
Caso de Uso	Criar Promoção
Descrição	Permite à loja criar promoções para atrair mais clientes.
Requisitos	Pendente
Atores	Representante da Loja
Frequência de uso	Alta
Pré-condições	A loja deve estar cadastrada e autenticada no sistema. A loja deve ter produtos já cadastrados.
Fluxo Principal	1. Acessar a seção de promoções. 2. Inserir informações da promoção, como descrição, descontos e validade. 3. Salvar a promoção.
Fluxos de Exceção	1. Dados obrigatórios não preenchidos. 2. Erro ao salvar a promoção.
Pós-condições	A promoção é criada e está disponível para os clientes.
Data Criação	28/11/2024

Autor: Leonardo Aguiar.

Tabela 17: Caso de Uso - UCL15 Editar Promoção

Campo	Descrição
Caso de Uso	Editar Promoção
Descrição	Permite à loja editar promoções já cadastradas no sistema.
Requisitos	Pendente
Atores	Representante da Loja
Frequência de uso	Média
Pré-condições	A loja deve estar cadastrada e autenticada no sistema. A loja deve ter produtos já cadastrados. A loja deve ter promoções criadas.
Fluxo Principal	1. Acessar a seção de promoções. 2. Selecionar a promoção desejada. 3. Atualizar os dados, como valores ou validade. 4. Salvar as alterações.
Fluxos de Exceção	1. Promoção não encontrada. 2. Dados obrigatórios não preenchidos. 3. Erro ao salvar as alterações.
Pós-condições	A promoção é atualizada e as alterações são refletidas no sistema.
Data Criação	28/11/2024

Autor: Leonardo Aguiar.

Tabela 18: Caso de Uso - UCL16 Criar Combo

Campo	Descrição
Caso de Uso	Criar Combo
Descrição	Permite à loja criar combos com ofertas especiais combinando produtos.
Requisitos	Pendente
Atores	Representante da Loja
Frequência de uso	Média
Pré-condições	A loja deve estar cadastrada e autenticada no sistema. A loja deve ter no minimo dois produtos já cadastrados.
Fluxo Principal	1. Acessar a seção de combos. 2. Selecionar produtos para compor o combo. 3. Configurar o valor especial e validade. 4. Salvar o combo.
Fluxos de Exceção	1. Dados obrigatórios não preenchidos. 2. Erro ao salvar o combo.
Pós-condições	O combo criado está disponível para os clientes.
Data Criação	28/11/2024

Autor: Leonardo Aguiar.

Tabela 19: Caso de Uso - UCL17 Editar Combo

Campo	Descrição
Caso de Uso	Editar Combo
Descrição	Permite à loja editar combos já cadastrados no sistema.
Requisitos	Pendente
Atores	Representante da Loja
Frequência de uso	Alta
Pré-condições	A loja deve estar cadastrada e autenticada no sistema. A loja deve ter no minimo dois produtos já cadastrados. A loja deve ter combos criados.
Fluxo Principal	1. Acessar a seção de combos. 2. Selecionar o combo desejado. 3. Atualizar informações, como produtos ou valores. 4. Salvar as alterações.
Fluxos de Exceção	1. Combo não encontrado. 2. Dados obrigatórios não preenchidos. 3. Erro ao salvar as alterações.
Pós-condições	O combo é atualizado e as alterações são refletidas no sistema.
Data Criação	28/11/2024

Autor: Kauan T. Eiras.

Tabela 20: Caso de Uso - UCL18 Visualizar e Responder Avaliações

Campo	Descrição
Caso de Uso	Visualizar e Responder Avaliações
Descrição	Permite à loja visualizar as avaliações feitas pelos clientes e responder a feedbacks para melhorar a interação e satisfação.
Requisitos	R23
Atores	Representante da Loja
Frequência de uso	Média
Pré-condições	A loja deve estar autenticada A loja deve ter avaliações registradas no sistema.
Fluxo Principal	1. Acessar a seção de avaliações. 2. Visualizar avaliações e notas recebidas. 3. Selecionar uma avaliação para responder. 4. Escrever e enviar a resposta.
Fluxos de Exceção	1. Falha na conexão ao acessar as avaliações. 2. Erro ao tentar enviar a resposta.
Pós-condições	A loja visualiza as avaliações e responde de forma a interagir com os clientes e melhorar a experiência de serviço.
Data Criação	28/11/2024

Autor: Kauan T. Eiras.

Tabela 21: Caso de Uso - UCL19 Chat para Comunicação Direta

Campo	Descrição
Caso de Uso	Chat para Comunicação Direta
Descrição	Permite à loja e ao cliente se comunicarem diretamente por meio de um aplicativo externo.
Requisitos	Pendente
Atores	Representante da Loja, Cliente
Frequência de uso	Alta
Pré-condições	A loja deve estar autenticada A loja deve ter um pedido em andamento com o cliente
Fluxo Principal	1. Acessar a seção de chat na interface do pedido. 2. Enviar e receber mensagens em tempo real. 3. Visualizar histórico de mensagens.
Fluxos de Exceção	1. Falha na conexão à internet. 2. Problemas técnicos que impedem o envio de mensagens.
Pós-condições	A loja e o cliente podem se comunicar para esclarecer dúvidas, informar sobre o pedido e resolver questões relacionadas.
Data Criação	28/11/2024

Autor: Kauan T. Eiras.

Tabela 22: Caso de Uso - UCL20 Gerar Relatórios

Campo	Descrição
Caso de Uso	Gerar Relatórios
Descrição	Permite à loja visualizar relatórios de vendas e produtos mais vendidos.
Requisitos	Pendente
Atores	Representante da Loja
Frequência de uso	Média
Pré-condições	A loja deve ter um histórico de vendas no sistema
Fluxo Principal	1. Acessar a seção de relatórios. 2. Selecionar o período desejado. 3. Visualizar os relatórios gerados.
Fluxos de Exceção	1. Falha na geração do relatório. 2. Falta de dados suficientes para gerar o relatório.
Pós-condições	A loja obtém informações detalhadas sobre suas vendas e desempenho.
Data Criação	28/11/2024

Autor: Kauan T. Eiras.

Tabela 23: Caso de Uso - UCL21 Exibir Histórico Financeiro da Loja

Campo	Descrição
Caso de Uso	Exibir Histórico Financeiro da Loja
Descrição	Permite à loja visualizar seu histórico financeiro, incluindo saldo a receber e pagamentos realizados.
Requisitos	Pendente
Atores	Representante da Loja
Frequência de uso	Alta
Pré-condições	A loja deve estar autenticada no sistema A loja deve ter usado o aplicativo por no minimo uma semana
Fluxo Principal	1. Acessar a seção de histórico financeiro. 2. Visualizar saldo a receber e pagamentos realizados. 3. Consultar detalhes de transações específicas.
Fluxos de Exceção	1. Falha na conexão ao exibir os dados. 2. Dados financeiros ausentes ou incompletos.
Pós-condições	A loja tem acesso às informações financeiras detalhadas para controle e planejamento.
Data Criação	28/11/2024

Autor: Kauan T. Eiras.

Tabela 24: Caso de Uso - UCL22 Gerenciar as finanças da Loja

Campo	Descrição
Caso de Uso	Gerenciar as financas da Loja
Descrição	Permite à loja consultar valores recebidos, taxas cobradas pelo aplicativo e gerenciar o saldo financeiro.
Requisitos	Pendente
Atores	Representante da Loja
Frequência de uso	Alta
Pré-condições	A loja deve estar autenticada no sistema A loja deve ter transações financeiras registradas.
Fluxo Principal	1. Acessar a seção de finanças. 2. Visualizar valores recebidos e taxas cobradas. 3. Consultar detalhadamente cada transação.
Fluxos de Exceção	1. Falha na conexão ao acessar os dados financeiros. 2. Dados financeiros incompletos ou corrompidos.
Pós-condições	A loja tem acesso detalhado às informações financeiras para controle e tomada de decisões.
Data Criação	28/11/2024

Autor: Kauan T. Eiras.

Referências

1. Caso de Uso – Include, Extend e Generalização, ATÉ O MOMENTO. Disponível em: https://www.ateomomento.com.br/caso-de-uso-include-extend-e-generalizacao/. Acessado em 27 de novembro de 2024.

Histórico de Versão

Versão	Data da alteração	Comentário	Autor(es)	Revisor(es)	Data de revisão
1.0	28/11/2024	Criacao dos documentos, adição das tabelas de casos de uso e adição do diagrama	Kallyne Macedo, Kauan T. Eiras e Leonardo Aguiar.	Guilherme Silva Dutra	28/11/24