Diagrama Casos de Uso - Cliente

Introdução

Nesse documento será apresentado o diagrama de casos de uso e suas respectivas especificações referentes ao Cliente.

Metodologia

Para realização dos casos de uso relacionados ao cliente, foi dividido uma equipe de 3 integrantes, descrito na Tabela 01. Inicialmente, foi elaborado um diagrama que apresenta os casos de uso específicos do cliente, com base nos requisitos e no protótipo elaborado. Em seguida, cada caso de uso foi detalhado por meio de suas respectivas especificações, garantindo uma descrição clara e objetiva das funcionalidades.

Tabela 01: Integrantes

Número	Integrante
1	Gabryel Nicolas Soares de Sousa
2	Júlio Roberto da Silva Neto
3	Raquel Ferreira Andrade

Autor: Júlio Roberto da Silva Neto

Na Tabela 02: Especificações de Caso de Uso é enumerado todos as especificações de caso de uso produzidas:

Tabela 02: Especificações de Caso de Uso

Numero	Caso de uso
1	Cadastrar Método de Pagamento
2	Acompanhar Entrega
3	Fazer Login
4	Cadastrar Conta
5	Visualizar Carrinho
6	Confirmar Pedido
7	Realizar Pagamento
8	Selecionar Método de Pagamento
9	Visualizar Produtos Disponíveis
10	Pesquisar Produtos Específicos
11	Pesquisar Lojas Específicas
12	Adicionar Produto ao Carrinho
13	Remover Produto do Carrinho
14	Editar Pedido
15	Visualizar Favoritos
16	Adicionar Produto aos Favoritos
17	Remover Produto dos Favoritos
18	Visualizar Histórico de Pedidos
19	Repetir Pedido
20	Avaliar Loja
21	Avaliar Entregador

Autor: Júlio Roberto da Silva Neto, Raquel Ferreira Andrade |

Diagrama produzido

Especificações dos Casos de Uso

A seguir, as tabelas das especificações de cada Caso de Uso do diagrama criado:

Tabela 03 : Caso de Uso - Cadastrar Método de Pagamento

Campo	Descrição
Caso de Uso	Cadastrar Método de Pagamento
Descrição	Permite ao cliente cadastrar um novo método de pagamento no aplicativo.
Atores	Cliente
Frequência de uso	Baixa
Pré-condições	O cliente deve estar logado no aplicativo.
Fluxo Principal	O cliente acessa o menu de perfil. Clica "Pagamento".Preenche as informações do método de pagamento. O sistema valida as informações. O sistema armazena o método de pagamento com segurança.
Fluxos de exceção	Dados informados invalidos Exibe mensagem de erro. Solicitar nova entrada
Pós condições	O método de pagamento é armazenado e vinculado à conta do cliente.
Data criação	27/11/2024

Autor: Júlio Roberto da Silva Neto

Tabela 04 : Caso de Uso - Acompanhar Entrega

Campo	Descrição
Caso de Uso	Acompanhar Entrega
Descrição	Permite ao cliente acompanhar em tempo real o status da entrega do pedido.
Atores	Cliente
Frequência de uso	Alta
Pré-condições	O cliente deve ter um pedido em andamento.
Fluxo Principal	O cliente acessa a aba "Pedidos". Seleciona o pedido em andamento. O sistema exibe o status atual da entrega. O cliente visualiza a localização do entregador no mapa.
Fluxos de exceção	Falha na atualização do status Exibir mensagem de erro Solicitar nova tentativa.
Pós condições	O cliente visualiza as informações de entrega atualizadas.
Data criação	27/11/2024

Autor: Júlio Roberto da Silva Neto

Tabela 05 : Caso de Uso - Fazer Login

Campo	Descrição
Caso de Uso	Fazer Login
Descrição	Permite ao cliente acessar sua conta no aplicativo.
Atores	Cliente
Frequência de uso	Alta
Pré-condições	O cliente deve ter uma conta cadastrada.
Fluxo Principal	O cliente acessa a tela de login. Insere e-mail e senha. O sistema autentica as informações. O cliente é redirecionado para a página inicial.
Fluxos de exceção	Senha incorreta Exibir mensagem de erro Solicitar nova entrada. Email não cadastrado. Exibir mensagem de erro. Solicitar novo email
Pós condições	O cliente está logado no aplicativo.
Data criação	27/11/2024

Autor: Júlio Roberto da Silva Neto

Tabela 06 : Caso de Uso - Cadastrar Conta

Campo	Descrição
Caso de Uso	Cadastrar Conta
Descrição	Permite ao cliente criar uma nova conta no aplicativo.
Atores	Cliente
Frequência de uso	Baixa
Pré-condições	Nenhuma
Fluxo Principal	O cliente acessa a tela de cadastro. Preenche as informações (nome, e-mail, senha). O sistema valida e armazena os dados. O cliente é redirecionado para a tela inicial.
Fluxos de exceção	Senha não atende aos padrões definidos. exibe mensagem de erro. Solicitar nova entrada E-mail já cadastrado. Exibir mensagem de erro. Solicitar novo email
Pós condições	Uma nova conta é criada
Data criação	27/11/2024

Autor: Júlio Roberto da Silva Neto

Tabela 7: Caso de Uso - Visualizar Carrinho

Campo	Descrição
Caso de Uso	Visualizar Carrinho
Descrição	O usuário visualiza os itens adicionados ao carrinho de compras, incluindo quantidades, preços e opções de modificar ou remover produtos.
Atores	Usuário, Sistema
Frequência de uso	Alta, pois o carrinho é visualizado sempre que o usuário deseja conferir os produtos antes de finalizar a compra.
Pré-condições	O usuário deve estar autenticado no sistema e ter adicionado produtos ao carrinho.
Fluxo Principal	1. O usuário acessa a página do carrinho. 2. O sistema exibe os itens do carrinho. 3. O usuário pode visualizar detalhes dos produtos, quantidades e valores totais.
Fluxos de Exceção	1. Se o carrinho estiver vazio, o sistema exibe uma mensagem informando que não há produtos.
Pós-condições	O usuário pode continuar a navegação ou proceder para a confirmação do pedido.
Data Criação	27/11/2024

Autor: Gabryel Nicolas Soares de Sousa

Tabela 8: Caso de Uso - Confirmar Pedido

Campo	Descrição
Caso de Uso	Confirmar Pedido
Descrição	O usuário revisa e confirma os detalhes do pedido antes de finalizar a compra.
Atores	Usuário, Sistema
Frequência de uso	Média, ocorre sempre que o usuário decide finalizar a compra.
Pré-condições	O usuário deve ter produtos no carrinho e estar autenticado no sistema.
Fluxo Principal	1. O usuário acessa a página de revisão de pedido. 2. O sistema exibe todos os produtos, preços e dados de envio. 3. O usuário confirma os dados e clica em "Confirmar Pedido".
Fluxos de Exceção	Se o carrinho estiver vazio, o sistema impede o avanço e solicita ao usuário adicionar produtos.
Pós-condições	O pedido é registrado no sistema, aguardando o pagamento.
Data Criação	27/11/2024

Autor: Gabryel Nicolas Soares de Sousa

Tabela 9: Caso de Uso - Realizar Pagamento

Campo	Descrição
Caso de Uso	Realizar Pagamento
Descrição	O usuário escolhe e confirma o pagamento do pedido, utilizando o método selecionado.
Atores	Usuário, Sistema, Processador de Pagamento
Frequência de uso	Alta, ocorre sempre que um pedido é confirmado e está pronto para ser pago.
Pré-condições	O usuário deve ter confirmado o pedido e ter escolhido um método de pagamento.
Fluxo Principal	1. O usuário acessa a página de pagamento. 2. O sistema exibe os métodos de pagamento disponíveis. 3. O usuário escolhe o método de pagamento e insere os dados necessários. 4. O sistema valida os dados e processa o pagamento.
Fluxos de Exceção	Se os dados do pagamento forem inválidos, o sistema exibe uma mensagem de erro. 2. Se o pagamento não for aprovado, o sistema solicita uma nova tentativa.
Pós-condições	O pagamento é realizado com sucesso ou o usuário é informado sobre o erro no pagamento.
Data Criação	27/11/2024

Autor: Gabryel Nicolas Soares de Sousa

Tabela 10: Caso de Uso - Selecionar Método de Pagamento

Campo	Descrição
Caso de Uso	Selecionar Método de Pagamento
Descrição	O usuário escolhe o método de pagamento para finalizar a compra.
Atores	Usuário, Sistema
Frequência de uso	Alta, ocorre sempre que um usuário precisa efetuar um pagamento.
Pré-condições	O usuário deve ter confirmado o pedido e estar na página de pagamento.
Fluxo Principal	1. O usuário acessa a página de seleção de método de pagamento. 2. O sistema exibe as opções de pagamento disponíveis (cartão de crédito, boleto, etc.). 3. O usuário escolhe o método desejado e prossegue para inserir os dados.
Fluxos de Exceção	Se o método de pagamento não estiver disponível, o sistema exibe uma mensagem de erro.
Pós-condições	O usuário escolhe o método de pagamento e pode prosseguir com o processo de pagamento.
Data Criação	27/11/2024

Autor: Gabryel Nicolas Soares de Sousa

Tabela 11: Caso de Uso - Visualizar Produtos Disponíveis

Campo	Descrição
Caso de Uso	Visualizar Produtos Disponíveis
Descrição	Permite ao cliente visualizar a lista de produtos disponíveis para compra no aplicativo.
Atores	Cliente
Frequência de uso	Alta
Pré-condições	O cliente deve acessar o aplicativo e estar logado.
Fluxo Principal	1. O cliente acessa a tela inicial para visualizar os produtos disponíveis. 2. O sistema exibe os produtos organizados por categoria. 3. O cliente pode navegar pelas categorias ou visualizar todos os produtos. 4.O cliente seleciona um produto para ver mais detalhes.
Fluxos de exceção	-
Pós condições	O cliente visualiza a lista de produtos e pode selecionar itens para comprar.
Data criação	27/11/2024

Autor: Raquel Ferreira Andrade

Tabela 12: Caso de Uso - Pesquisar Produtos Específicos

Campo	Descrição
Caso de Uso	Pesquisar Produtos Específicos
Descrição	Permite ao cliente buscar produtos específicos
Atores	Cliente
Frequência de uso	Média
Pré-condições	O cliente deve acessar o aplicativo e estar logado.
Fluxo Principal	1. O cliente acessa a tela de busca. 2. O cliente pesquisa pelo produto desejado. 3. O sistema exibe os produtos correspondentes a busca.
Fluxos de exceção	Não há produtos que correspondam aos critérios de busca.
Pós condições	O cliente visualiza os produtos que correspondem a pesquisa realizada.
Data criação	27/11/2024

Autor: Raquel Ferreira Andrade

Tabela 13: Caso de Uso - Pesquisar Lojas Específicas

Campo	Descrição
Caso de Uso	Pesquisar Lojas Específicas
Descrição	Permite ao cliente buscar lojas específicas no aplicativo.
Atores	Cliente
Frequência de uso	Média
Pré-condições	O cliente deve acessar o aplicativo e estar logado.
Fluxo Principal	1. O cliente acessa a tela de busca. 2. Digita o nome da loja ou aplica filtros como "Perto de você". 3. O sistema exibe a lista de lojas que correspondem aos critérios inseridos.
Fluxos de exceção	Nenhuma loja encontrada.
Pós condições	O cliente localiza a loja de interesse.
Data criação	27/11/2024

Autor: Raquel Ferreira Andrade

Tabela 14: Caso de Uso - Adicionar Produto ao Carrinho

Campo	Descrição
Caso de Uso	Adicionar Produto ao Carrinho
Descrição	Permite ao cliente adicionar um produto selecionado ao carrinho de compras.
Atores	Cliente
Frequência de uso	Alta
Pré-condições	O cliente deve acessar o aplicativo e estar logado.
Fluxo Principal	1. O cliente seleciona um produto na tela inicial. 2. Clica no botão "Adicionar ao carrinho". 3. O sistema adiciona o produto ao carrinho e atualiza o contador de itens.
Fluxos de exceção	Produto indisponível.
Pós condições	O produto é adicionado ao carrinho com sucesso.
Data criação	27/11/2024

Autor: Raquel Ferreira Andrade

Tabela 15: Caso de Uso - Remover Produto do Carrinho

Campo	Descrição
Caso de Uso	Remover Produto do Carrinho
Descrição	Permite ao cliente remover um produto do carrinho de compras.
Atores	Cliente
Frequência de uso	Média
Pré-condições	O cliente deve acessar o aplicativo e estar logado. O cliente deve ter pelo menos um produto no carrinho.
Fluxo Principal	1. O cliente acessa a tela do carrinho. 2. Seleciona o produto que deseja remover. 3. Clica no botão "Remover". 4. O sistema remove o produto e atualiza o carrinho.
Fluxos de exceção	Falha ao remover o produto.
Pós condições	O produto é removido do carrinho com sucesso.
Data criação	28/11/2024

Autor: Raquel Ferreira Andrade

Tabela 16: Caso de Uso - Editar Pedido

Campo	Descrição
Caso de Uso	Editar Pedido
Descrição	Permite ao cliente editar um pedido do carrinho antes de confirmar a compra, ajustando itens, quantidades ou removendo produtos.
Atores	Cliente
Frequência de uso	Média
Pré-condições	O cliente deve acessar o aplicativo e estar logado. O cliente deve ter itens no carrinho.
Fluxo Principal	1. O cliente acessa o carrinho de compras. 2. O sistema exibe todos os itens presentes no carrinho. 3. O cliente altera a quantidade de um ou mais itens ou remove itens do carrinho. 4. O sistema recalcula o valor total do pedido. 5. O cliente confirma as modificações e prossegue para a confirmação do pedido.
Fluxos de exceção	O sistema não consegue atualizar o valor total do pedido.
Pós condições	O pedido é atualizado com as modificações feitas pelo cliente.
Data criação	28/11/2024

Autor: Raquel Ferreira Andrade

Tabela 17: Caso de Uso - Visualizar Favoritos

Campo	Descrição
Caso de Uso	Visualizar Favoritos
Descrição	Permite ao cliente visualizar a lista de produtos que foram adicionados aos favoritos.
Atores	Cliente
Frequência de uso	Média
Pré-condições	O cliente deve acessar o aplicativo e estar logado.
Fluxo Principal	1. O cliente acessa a opção "Favoritos" no menu principal. 2. O sistema exibe a lista de produtos marcados como favoritos. 3. O cliente pode selecionar um item para ver mais detalhes.
Fluxos de exceção	Não há itens favoritos.
Pós condições	O cliente visualiza a lista de itens favoritos.
Data criação	28/11/2024

Autor: Raquel Ferreira Andrade

Tabela 18: Caso de Uso - Adicionar Produto aos Favoritos

Campo	Descrição
Caso de Uso	Adicionar Produto aos Favoritos
Descrição	Permite ao cliente adicionar produtos à lista de favoritos para acesso rápido no futuro.
Atores	Cliente
Frequência de uso	Média
Pré-condições	O cliente deve acessar o aplicativo e estar logado.
Fluxo Principal	1. O cliente seleciona um produto na tela inicial. 2. O sistema exibe os detalhes desse produto. 3. O cliente clica no ícone de coração. 4. O sistema adiciona o produto à lista de favoritos.
Fluxos de exceção	Falha ao adicionar o produto.
Pós condições	O produto é salvo na lista de favoritos.
Data criação	28/11/2024

Autor: Raquel Ferreira Andrade

Tabela 19: Caso de Uso - Remover Produto dos Favoritos

Campo	Descrição
Caso de Uso	Remover Produto dos Favoritos
Descrição	Permite ao cliente remover produtos da lista de favoritos.
Atores	Cliente
Frequência de uso	Média
Pré-condições	O cliente deve acessar o aplicativo e estar logado. O cliente deve ter pelo menos um produto na lista de favoritos.
Fluxo Principal	1. O cliente acessa a tela de favoritos. 2. Seleciona o produto que deseja remover. 3. O cliente clica no ícone de coração. 4. O sistema remove o produto da lista de favoritos.
Fluxos de exceção	Falha ao remover o produto.
Pós condições	O produto é removido da lista de favoritos.
Data criação	28/11/2024

Autor: Raquel Ferreira Andrade

Tabela 20: Caso de Uso - Visualizar Histórico de Pedidos

Campo	Descrição
Caso de Uso	Visualizar Histórico de Pedidos
Descrição	Permite ao cliente visualizar o histórico de pedidos realizados no aplicativo.
Atores	Cliente
Frequência de uso	Média
Pré-condições	O cliente deve acessar o aplicativo e estar logado. O cliente deve ter realizado algum pedido no aplicativo.
Fluxo Principal	1. O cliente acessa a tela de "Meus pedidos". 2. O sistema exibe uma lista de pedidos realizados anteriormente pelo cliente. 3. O cliente seleciona um pedido para visualizar os detalhes.
Fluxos de exceção	Não há pedidos no histórico.
Pós condições	O cliente visualiza o histórico de pedidos realizados.
Data criação	28/11/2024

Autor: Raquel Ferreira Andrade

Tabela 21: Caso de Uso - Repetir Pedido

Campo	Descrição
Caso de Uso	Repetir Pedido
Descrição	Permite ao cliente realizar novamente um pedido previamente feito, utilizando as mesmas informações de produtos, endereço e método de pagamento.
Atores	Cliente
Frequência de uso	Média
Pré-condições	O cliente deve acessar o aplicativo e estar logado. O cliente deve ter pelo menos um pedido no histórico.
Fluxo Principal	1. O cliente acessa a tela de "Meus pedidos". 2. Seleciona o pedido que deseja repetir. 3. Clica na opção "Repetir Pedido". 4. O sistema carrega os itens do pedido no carrinho. 5. O cliente revisa o pedido e confirma.
Fluxos de exceção	Produto indisponível.
Pós condições	O pedido é confirmado e enviado para processamento.
Data criação	28/11/2024

Autor: Raquel Ferreira Andrade

Tabela 22: Caso de Uso - Avaliar Loja

Campo	Descrição
Caso de Uso	Avaliar Loja
Descrição	Permite ao cliente avaliar uma loja após a conclusão de um pedido.
Atores	Cliente
Frequência de uso	Média
Pré-condições	O pedido deve ter sido entregue.
Fluxo Principal	1. O cliente acessa a tela de "Meus pedidos". 2. Seleciona a opção "Avaliar Loja". 3. Insere uma nota e comentário sobre a experiência. 4. Confirma a avaliação. 5. O sistema registra a avaliação.
Fluxos de exceção	Falha ao registrar a avaliação.
Pós condições	A avaliação é registrada.
Data criação	28/11/2024

Autor: Raquel Ferreira Andrade

Tabela 23: Caso de Uso - Avaliar Entregador

Campo	Descrição
Caso de Uso	Avaliar Entregador
Descrição	Permite ao cliente avaliar o entregador que realizou a entrega do pedido.
Atores	Cliente
Frequência de uso	Média
Pré-condições	O pedido deve ter sido entregue.
Fluxo Principal	1. O cliente acessa a tela de "Meus pedidos". 2. Seleciona a opção "Avaliar Entregador". 3. Insere uma nota e comentário sobre a entrega. 4. Confirma a avaliação. 5. O sistema registra a avaliação.
Fluxos de exceção	Falha ao registrar a avaliação.
Pós condições	A avaliação é registrada.
Data criação	28/11/2024

Autor: Raquel Ferreira Andrade

Referências

1. Caso de Uso – Include, Extend e Generalização, ATÉ O MOMENTO. Disponível em: https://www.ateomomento.com.br/caso-de-uso-include-extend-e-generalizacao/. Acessado em 27 de novembro de 2024.

Histórico de Versão

Versão	Data da alteração	Comentário	Autor(es)	Revisor(es)	Data de revisão
1.0	27/11/2024	Criação do documento e adição do diagrama dos casos de uso	Gabryel Nicolas Soares de Sousa, Júlio Roberto da Silva Neto, Raquel Ferreira Andrade	Lucas Martins Gabriel	29/11/2024
1.1	27/11/2024	Adição das especificações de casos de uso	Gabryel Nicolas Soares de Sousa, Júlio Roberto da Silva Neto, Raquel Ferreira Andrade	Lucas Martins Gabriel	29/11/2024
1.2	28/11/2024	Adição das especificações de casos de uso 13 a 21	Raquel Ferreira Andrade	Lucas Martins Gabriel	29/11/2024