Product Backlog
Introdução
O backlog do produto é um artefato essencial no contexto da modelagem ágil, especialmente no framework Scrum. Ele consiste em uma lista que reúne todas as funcionalidades, melhorias, correções e outros itens necessários para o desenvolvimento ou evolução do produto.
Ao contrário de uma especificação inicial fechada, o backlog do produto é um documento vivo que evolui constantemente, em que reflete as mudanças nos requisitos e permite ajustes baseados em feedback dos usuários, mudanças nos objetivos do negócio ou descobertas durante o desenvolvimento. Cada item do backlog, muitas vezes representado por histórias de usuário, descreve de forma simples e clara o que deve ser feito para agregar valor ao produto (SCHWABER; SUTHERLAND, 2020).
Metodologia
A metodologia utilizada para a elaboração do backlog segue uma estrutura hierárquica, e composta pelos Temas, em que fornece uma visão geral do que precisa ser feito, os Épicos, que fornece uma direção mais detalhada do que deve ser desenvolvido, e as Histórias de Usuário, que representam o nível mais detalhado do backlog. Inicialmente, os Temas foram definidos com base nos requisitos levantados, no mapa mental e no rich picture, abrangendo áreas e objetivos do sistema. Esses temas são divididos em Épicos, que representam grupos de funcionalidades relacionadas e mais detalhadas. Por fim, cada épico é subdividido em Histórias de Usuário, que descrevem de maneira específica as funcionalidades ou necessidades que o produto deve atender.
Essa abordagem permite uma visualização estruturada do backlog, facilitando a priorização e o refinamento contínuo do projeto, garantindo que os itens estejam alinhados aos objetivos do produto e às necessidades dos usuários (PICHLER, 2017).
Temas
| ID | Título | Descrição |
|---|---|---|
| T01 | Cadastro e Autenticação | Abrange as funcionalidades de registro, acesso e gerenciamento de dados pessoais, garantindo que os usuários possam criar e acessar suas contas de forma segura e intuitiva. |
| T02 | Exploração do Catálogo | Trata das funcionalidades que permitem aos usuários visualizar, buscar, explorar e marcar itens e lojas como favoritos. Facilita a descoberta e seleção de produtos no aplicativo. |
| T03 | Pedido | Inclui funcionalidades para gerenciar compras, personalizar pedidos, confirmar compras, visualizar o histórico de pedidos e acompanhar o status de pedidos feitos. |
| T04 | Pagamento | Abrange funcionalidades relacionadas às formas de pagamento, como selecionar métodos, salvar dados bancários e garantir a segurança dos dados financeiros. |
| T05 | Entrega | Foca no processo de entrega dos pedidos, incluindo rastreamento em tempo real, opção de retirada no local, e escolha entre entregadores próprios ou parceiros para a entrega. |
| T06 | Avaliação | Envolve funcionalidades para que usuários e lojas possam avaliar entregas e produtos, fornecendo feedback para melhorar o serviço e a experiência geral. |
| T07 | Gerenciamento da Loja | Contempla as necessidades das lojas, permitindo o gerenciamento de cardápios, atualização de itens e recepção de pedidos. |
| T08 | Entregador | Abrange funcionalidades específicas para os entregadores, incluindo a aceitação de pedidos, localização de restaurantes e clientes |
Autores: Kauan Eiras e Raquel Andrade.
Épicos
| Tema | ID | Título | Como um(a) | Eu quero | Para que eu possa |
|---|---|---|---|---|---|
| T01 | E01 | Registro | Usuário | Registrar o meu perfil | Acessar o aplicativo com minha conta única |
| T01 | E02 | Acesso | Usuário | Acessar minha conta utilizando meu email e senha | Ter acesso às funcionalidades do aplicativo |
| T01 | E03 | Recuperação de Senha | Usuário | Recuperar minha senha caso a esqueça | Garantir o acesso à minha conta |
| T01 | E04 | Gerenciar Dados do Perfil | Usuário | Atualizar meu perfil como nome, email e dados pessoais | Manter minhas informações sempre atualizadas |
| T02 | E05 | Visualização de produtos | Usuário | Visualizar os produtos disponíveis | Escolher qual será meu pedido |
| T02 | E06 | Busca | Usuário | Buscar produtos e lojas | Encontrar produtos e lojas da minha preferência |
| T02 | E07 | Favoritos | Usuário | Adicionar produtos e lojas aos favoritos | Acessar rapidamente produtos e lojas que gosto |
| T03 | E08 | Carrinho | Usuário | Adicionar, remover e visualizar itens no carrinho | Realizar meu pedido |
| T03 | E09 | Personalizar Pedido | Usuário | Ajustar complementos e quantidades dos produtos | Receber os produtos exatamente como quero |
| T03 | E10 | Confirmar Pedido | Usuário | Finalizar o pedido com endereço e pagamento | Enviar minha solicitação para a loja |
| T03 | E11 | Histórico | Usuário | Visualizar o histórico de pedidos | Acessar pedidos que foram feitos, como também, realizar uma compra novamente que já foi feita anteriormente |
| T03 | E12 | Status do Pedido | Usuário | Acompanhar o status do pedido | Saber quando o pedido será entregue |
| T04 | E13 | Formas de Pagamento | Usuário | Selecionar uma das formas de pagamento disponíveis | Efetuar o pagamento |
| T04 | E14 | Salvar Dados Bancários | Usuário | Salvar meus dados bancários para pagamentos futuros | Utilizá-los novamente em outras compras |
| T04 | E15 | Segurança | Usuário | Guardar meus dados bancários com segurança | Garantir que não serão utilizados indevidamente |
| T05 | E16 | Rastreio | Usuário | Ver o pedido no mapa | Acompanhar onde está minha entrega |
| T05 | E17 | Retirada | Usuário | Poder retirar meu pedido na loja | Contratar o serviço sem a entrega |
| T05 | E18 | Confirmar entrega | Usuário | Receber meu pedido mediante confirmação de código do pedido que apenas eu possuo | Ter segurança que meu pedido será entregue corretamente |
| T05 | E19 | Escolher o Entregador | Loja | Decidir se a entrega será por um entregador próprio ou por parceiros | Escolher a melhor opção para a entrega |
| T06 | E20 | Avaliar Serviços | Usuário | Avaliar o serviço do entregador e o produto entregue | Fornecer feedback ao aplicativo |
| T06 | E21 | Avaliar Entrega | Loja | Avaliar a entrega | Dar feedback ao entregador |
| T07 | E22 | Cardápio | Loja | Cadastrar e atualizar itens do cardápio | Gerenciar os produtos disponíveis |
| T07 | E23 | Aparência | Loja | Personalizar aparência da loja | Manter a identidade visual da minha loja |
| T07 | E24 | Receber Pedidos | Loja | Receber detalhes dos pedidos dos usuários | Preparar e entregar |
| T08 | E25 | Aceitar Entregas | Entregador | Aceitar pedidos de entrega | Realizar entregas |
| T08 | E26 | Localização | Entregador | Localizar loja e clientes | Realizar entregas com eficiência |
Autores: Kauan Eiras, Raquel Andrade e Leonardo Aguiar.
Histórias de usuário
| Tema | Épico | ID | Título | Como um(a) | Eu quero | Para que eu possa | Prioridade |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| T01 | E01 | US01 | CRUD da conta | Usuário | Criar, visualizar, editar e deletar minha conta | Acessar as funcionalidades do sistema e ter controle sobre a conta | Alta |
| T01 | E02 | US02 | Login | Usuário | Fazer login no aplicativo com email e senha | Ter acesso ao aplicativo | Alta |
| T01 | E02 | US03 | Sair da conta | Usuário | Sair da minha conta no aplicativo | Minhas informações fiquem protegidas | Alta |
| T01 | E03 | US04 | Recuperar senha | Usuário | Recuperar minha senha caso eu a esqueça ou queira trocá-la | Acessar minha conta sem problemas | Alta |
| T01 | E04 | US05 | Editar informações do perfil | Usuário | Editar e atualizar meus dados do perfil como foto do perfil e informações pessoais | Manter os dados sempre atualizados | Alta |
| T01 | E04 | US06 | Cadastrar endereço | Usuário | Cadastrar ao menos um endereço no meu perfil | Utilizar minhas informações de localização para as entregas | Alta |
| T02 | E05 | US07 | Visualizar produtos | Usuário | Ver os cardápios e os produtos disponíveis e os seus detalhes | Decidir minhas preferências | Alta |
| T02 | E05 | US08 | Visualizar recomendações | Usuário | Visualizar as recomendações de produtos e lojas | Descobrir novas opções | Baixa |
| T02 | E06 | US09 | Buscar lojas e/ou produtos | Usuário | Buscar produtos e lojas pelo nome ou geolocalização | Encontrar opções que atendem minhas preferências e necessidades | Alta |
| T02 | E06 | US10 | Utilizar filtros de busca | Usuário | Utilizar os filtros de pesquisa, como por exemplo, lojas perto de mim | Encontrar mais rapidamente o que estou buscando | Média |
| T02 | E07 | US11 | Visualizar e adicionar itens aos favoritos | Usuário | Ver e adicionar produtos e lojas aos meus favoritos | Acessá-los mais rapidamente no futuro | Média |
| T03 | E08 | US12 | Adicionar e remover itens do carrinho | Usuário | Adicionar ou remover produtos do carrinho | Organizar meu pedido | Alta |
| T03 | E08 | US13 | Visualizar carrinho | Usuário | Visualizar o carrinho com os produtos | Realizar o pedido | Alta |
| T03 | E09 | US14 | Personalizar itens do pedido | Usuário | Personalizar os produtos no meu carrinho, como escolher tamanho e extras | Receber o produto exatamente como desejo | Alta |
| T03 | E09 | US15 | Adicionar observações ao pedido | Usuário | Incluir comentários ou instruções especiais ao meu pedido | Garantir que minhas necessidades específicas sejam atendidas | Média |
| T03 | E10 | US16 | Selecionar endereço de entrega | Usuário | Escolher o endereço onde desejo receber o pedido | Receber meu pedido no local correto | Alta |
| T03 | E10 | US17 | Escolher forma de pagamento na confirmação | Usuário | Selecionar o método de pagamento ao confirmar o pedido | Finalizar minha compra | Alta |
| T03 | E10 | US18 | Revisar e confirmar o pedido | Usuário | Verificar todos os detalhes antes de confirmar a compra | Garantir que tudo está correto antes de finalizar | Alta |
| T03 | E11 | US19 | Visualizar histórico de pedidos | Usuário | Acessar a lista de todos os meus pedidos anteriores | Consultar pedidos passados ou repetir pedidos | Média |
| T03 | E11 | US20 | Repetir um pedido anterior | Usuário | Refazer um pedido já realizado com facilidade | Economizar tempo ao pedir algo que já gostei | Média |
| T03 | E12 | US21 | Acompanhar status do pedido | Usuário | Ver em tempo real o andamento do meu pedido | Saber quando o pedido será entregue | Alta |
| T04 | E13 | US22 | Selecionar forma de pagamento | Usuário | Escolher entre cartão, dinheiro ou outros métodos disponíveis | Efetuar o pagamento de forma conveniente | Alta |
| T04 | E14 | US23 | Salvar dados de pagamento | Usuário | Armazenar meus dados bancários no aplicativo | Agilizar futuros pagamentos sem reentrada de dados | Média |
| T04 | E15 | US24 | Segurança nos pagamentos | Usuário | Ter garantia de que meus dados financeiros estão protegidos | Confiar no aplicativo para realizar transações | Alta |
| T05 | E16 | US25 | Rastreio do pedido | Usuário | Ter noção de se meu pedido já saiu da loja e em que parte do caminho ele se encontra | Me preparar para receber o pedido | Média |
| T05 | E17 | US26 | Retirada do pedido | Usuário | Ter a opção de eu mesmo retirar o pedido na loja | Não depender apenas do entregador | Alta |
| T05 | E18 | US27 | Confirmar entrega do pedido | Usuário | Que o aplicativo exija um código que apenas eu possua para que o entregador possa liberar o pedido | Não me preocupar se meu pedido será entregue para outra pessoa | Alta |
| T05 | E19 | US28 | Escolher o tipo de entregador | Loja | Que o aplicativo permita a escolha entre entregador próprio ou entregador do aplicativo para as entregas dos pedidos que minha loja receber | Não dependa do entregador do aplicativo | Alta |
| T06 | E20 | US29 | Avaliar entregador | Usuário | Poder avaliar a entrega feita | Ajudar a mostrar, no aplicativo, se o entregador trabalhou bem | Alta |
| T06 | E20 | US30 | Avaliar pedido | Usuário | Poder avaliar o pedido entregue | Ajudar a mostrar, no aplicativo, se a loja entrega um bom lanche | Alta |
| T06 | E21 | US31 | Avaliar entrega | Loja | Poder avaliar se o pedido foi bem entregue | Dar feedback para melhorar os serviços do aplicativo | Alta |
| T07 | E22 | US32 | Personalizar cardápio | Loja | Poder fazer mudanças nos itens da loja e em sua ordem | Manter o cardápio atualizado e dar destaque para certos itens | Alta |
| T07 | E23 | US33 | Personalizar aparência | Loja | Poder personalizar a aparência da minha loja | Manter a identidade visual da minha loja atualizada | Alta |
| T07 | E24 | US34 | Receber notificações de pedidos | Loja | Receber a notificação com os detalhes de um pedido quando ele for feito | Preparar o pedido para entrega assim que possível | Alta |
| T08 | E25 | US35 | Aceitar entregas de pedidos | Entregador | Receber a notificação com os detalhes de uma entrega e poder escolher aceitá-la ou não | Escolher as melhores entregas no momento | Alta |
| T08 | E26 | US36 | Localizar lojas | Entregador | Procurar por lojas próximas que estejam precisando de entregadores | Escolher a loja da qual vou receber pedidos de entrega | Alta |
| T08 | E26 | US37 | Localizar Pedidos | Entregador | Ver o destino dos pedidos que são feitos na loja que eu escolhi | Decidir se vale a pena fazer entregas para a loja escolhida | Alta |
Autores: Kauan Eiras, Raquel Andrade e Leonardo Aguiar.
Referências
-
LuizTools. Product Backlog - Introdução. YouTube, 21 de março de 2020. Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=z4ubaBwjCsU. Acesso em 17 de Novembro de 2024.
-
SCHWABER, Ken; SUTHERLAND, Jeff. The Scrum Guide. The Definitive Guide to Scrum: The Rules of the Game. 2020. Disponível em: https://scrumguides.org/scrum-guide.html. Acesso em: 17 de Novembro de 2024.
-
PICHLER, Roman. Agile Product Management with Scrum: Creating Products that Customers Love. 1. ed. Addison-Wesley Professional, 2017.
Histórico de Versões
| Versão | Data | Descrição | Autor | Revisor | Data de revisão |
|---|---|---|---|---|---|
| 1.0 | 17/11/2024 | Criação dos Temas e Épicos | Kauan Eiras, Raquel Andrade | Felipe Amorim de Araújo | 28/11/2024 |
| 1.1 | 17/11/2024 | Adiciona as Histórias de usuário US01 até US13 | Raquel Andrade | Felipe Amorim de Araújo | 28/11/2024 |
| 1.2 | 18/11/2024 | Adiciona as Histórias de usuário US14 até US24 | Kauan Eiras | Felipe Amorim de Araújo | 28/11/2024 |
| 1.3 | 18/11/2024 | Adiciona as Histórias de usuário US25 até US37, Adiciona dois epicos "Confirmar entrega" e "Aparência" | Leonardo Aguiar | Felipe Amorim de Araújo | 28/11/2024 |